サポート窓口 | Tibbo-Pi | ティーボパイ

はじめにご確認ください。

■Tibbo-Piの一般的な使い方に関して

に様々な情報を掲載しています。
使い方のお問い合わせの前には、まずはこちらをご確認ください。

■Tibbo-Pi、その他、製品の保証内容に関して

をご覧ください。

■Tibbo-Piの活用に関して

サポート窓口では、Tibbo-Piの“活用の仕方”に関する無料相談は受け付けておりません。
例えば、Tibbo-Piを任意の機器に繋ぎ、なんらかの情報を取得したいというご相談をいただいても、その機器との接続検証などが個別に必要になるため、すぐにご返答ができないためです。
このようなご相談に関しましては、IoT.Run社による「IoT相談サービス」でご対応しております。
ご希望の場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

＊お問い合わせ以外の内容（営業的な問い合わせなど）にはご返信いたしかねます。予めご了承ください。

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■返品・故障・不具合に関するお問い合わせの場合「製品ID」と「シリアル番号」をご記入ください：

■お問い合わせ内容：＊必須

■個人情報の取り扱いに関して、下記内容をご確認ください。＊必須

個人情報取扱い同意書（お問い合わせ）

当社はお客様の個人情報を預かる場合、その預かった個人情報の取扱いについて下記の通り、管理・保護いたします。

株式会社コー・ワークス

１．取り扱う個人情報

① 会社名、氏名、メールアドレス、電話番号

２．利用目的

① お問い合わせの回答に利用するため

３．第三者への提供

法令の規程による場合、人の生命、身体、又は財産の保護のために必要な場合、特に必要がある場合等を除いて、お客様の個人情報をお客様の同意を得ず第三者に開示・提供することはありません。

第三者に提供する場合は、第三者に提供する目的、提供する個人情報の項目等を事前にお客様に通知し、同意を得ます。

４．個人情報の取扱い業務の委託

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

５．開示対象個人情報について

当社の開示対象個人情報の項目は、氏名、住所、メールアドレス、電話番号等であり、開示対象個人情報に関して、本人から開示等を求められた場合、遅滞なく応じます。

６．個人情報の開示・訂正・削除について

ご提供いただいた個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加又は削除・利用又は提供の拒否を希望される場合は、下記の窓口にて承っておりますので連絡ください。請求がお客様によるものであることが確認出来次第、対応させて頂きます。

７．個人情報提供の任意性

お客様の判断により個人情報の提供を拒否することができます。またその場合、２．項の利用目的を達成できない場合があります。

８．個人情報の保管について

お預かりした個人情報は、第三者が不当に渡ることがないよう、合理的な範囲で厳重な管理体制のもと、保管いたします。また、前述の利用目的が達成され、保管する必要がないと当社が判断した場合、個人情報を速やかに消去いたします。

【開示対象個人情報に関する相談・苦情及び開示等請求窓口】

お客様相談窓口
株式会社コー・ワークス苦情・相談窓口担当
電話：022-221-4902

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